2007/Mar/22

ไล่เรียงเรื่องราวตั้งแต่ต้น...

หลังจากทำบัตรเอทีเอ็มได้ในหลายเดือนต่อมา ผมก็ไม่ติดต่อกับ "คน" ของ ธ.กรุงเทพ อีก
ทุกอย่างดำเนินการผ่านตู้ ตู้ ตู้ และตู้ทั้งหลาย สุขภาพจิตดีกว่าติดต่อกับ "คน" ของ ธ.กรุงเทพ เยอะ

แต่ล่าสุด...พลาดครับ เนื่องจากผมใช้แต่ตู้อัตโนมัติทั้งหลาย รวมถึงการย้ายเงินข้ามบัญชีด้วย
ก็เลยไปกดเบิกออกจากเอทีเอ็ม เพื่อย้ายเงินเข้าบัญชีอีกธนาคารหนึ่ง
เผลอมัวแต่นับเงินที่กดออกมา โดยที่ยังไม่ได้ดึงบัตรออกจากตู้
... นับนานไปหน่อย มันก็เลยกินบัตรผมเข้าไปเรียบร้อยโรงเรียนเอทีเอ็ม



จองเวรจองกรรมครั้งที่ 1: 1333 บริการอัตโนมัติผ่านโทรศัพท์ของ ธ.กรุงเทพ

งานนี้โทรแจ้งอายัดบัตรครับ บริการผ่านโทรศัพท์ก็มี ไม่ยาก ๆ
(ไม่คิดเลยว่า หมายเลขบัตรที่เคยจดเก็บไว้จะได้เอามาใช้จริง ๆ T_T)

แต่มันไม่ง่ายอย่างนั้น เนื่องจากผมไม่แน่ใจว่า จะต้องดำเนินการอะไรมากกว่านั้นหรือไม่
ก็เลยเลือกใช้บริการผ่านโอเปอเรเตอร์ จะได้สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

กด 1333
ฟัง ๆ ๆ ๆ กด ๆ
ฟัง ๆ ๆ ๆ กด ๆ
กดเลือกอายัดผ่านโอเปอเรเตอร์...
ตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด (เสียงเดียวกับสายไม่ว่าง)

ลองใหม่
... ตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด

รออีกสิบนาที ลองใหม่
... ตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด

ลองใหม่
กดเลือกอายัดผ่านระบบอัตโนมัติ
... เรียบร้อย


ไม่มีให้ถือสายรอเลยเรอะ
มีโอเปอเรเตอร์จริงหรือเปล่าฟะ




จองเวรจองกรรมครั้งที่ 2: บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง แบงก์เมล

หลังจากความพยายามสอบถามข้อมูลผ่านโทรศัพท์ไม่สำเร็จ เลยหันมาค้นข้อมูลบนเว็บแทน
เอ่อ... บนเว็บน่ะหรือ ไม่มีข้อมูลอะไรให้มากมายหรอก

สุดท้ายไม้เด็ด ส่งคำถามไปทางไอแบงก์กิ้งก็ได้ !!
ผ่านหน้าเว็บ น่าจะเร็วน่าดู...





รอการตอบกลับ...
โปรดสังเกตวันที่นะครับ...





ไม่นานเลยครับ
ไม่น้าน ไม่นานนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนน



จองเวรจองกรรมครั้งที่ 3: คำถามเดียวกัน คำตอบจากพนักงานสองคน

ยังจำคำตอบเรื่อง ทำบัตรเอทีเอ็มที่สาขาอื่น ได้ไหมครับ ?
ไม่เป็นไร ผมจะนำมาลงซ้ำอีกครั้ง

PaePae: ยังทำบัตร ATM ไม่ได้อีกหรอครับ?
พนักงาน: ยังค่ะ
PaePae: แล้วไปทำที่สาขาอื่นแทนได้มั้ยครับ?
พนักงาน: ทำที่สาขาอื่นได้เฉพาะ Visa Electron ค่ะ


ส่วนอันนี้ เป็นคำตอบล่าสุดที่ผมได้รับผ่านทางแบงก์เมล์...

ตามที่ท่านสอบถามเกี่ยวกับการทำบัตรเอทีเอ็มใบใหม่นั้น ทางธนาคารขอชี้แจงรายละเอียดให้ท่านทราบดังนี้

- กรณีบัตรบัวหลวงเอทีเอ็มสีน้ำเงิน ทำบัตรที่สาขาเดิมเสียค่าธรรมเนียมทำบัตรใหม่ 50 บาท และต่างสาขาเสียค่าธรรมเนียม 80 บาท
- กรณีบัตรบัวหลวงพรีเมียร์ ทำบัตรที่สาขาเดิมเสียค่าธรรมเนียมทำบัตรใหม่ 100 บาท และต่างสาขาเสียค่าธรรมเนียม 130 บาท
- กรณีบัตรบีเฟิสต์ สามารถทำบัตรใหม่ได้ที่สาขาที่ท่านทำบัตรในครั้งแรกเท่านั้น ไม่สามารถทำบัตรใหม่ต่างสาขาได้ เสียค่าธรรมเนียม 100 บาท โดยมีเอกสารประกอบคือ บัตรประจำตัวประชาชน และสมุดคู่ฝากของท่าน


คำตอบตรงกันข้ามอย่างสมบูรณ์...
(บัตรบีเฟิสต์ = บัตร Visa Electron)




จองเวรจองกรรมครั้งที่ 4: ธนาคารกรุงเทพ สาขาย่อย เซ็นทรัล ลาดพร้าว (อีกแล้ว)

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นก่อนที่แบงก์เมล์จะตอบกลับมา
(ตัดใจไปแล้ว คิดว่าชาตินี้คงไม่ได้คำตอบ)

ผมแวะกลับไปสาขาย่อย เซ็นทรัล ลาดพร้าว เจ้าเดิมอีกครั้ง หวังว่าจะได้ทำบัตรซักที
แต่ถึงเวลาจะผ่านมาแล้วกว่าหนึ่งปี ผมก็ได้พบกับเพื่อนเก่าป้ายเดิมอีกครั้ง...

" วันนี้ทำ ATM ไม่ได้ เครื่องขัดข้อง "



จองเวรจองกรรมครั้งที่ 5: ข้อมูลสาขาธนาคารบนเว็บไซต์

เมื่อรู้ว่าไม่ต้องง้อสาขาเวรนั่น ก็เลยตัดสินใจไปทำที่สาขาฟอร์จูนแทน
เพราะออกไปทำงานก็ต้องผ่านทุกวันอยู่แล้ว

เปิดเว็บดูเสียหน่อยว่า สาขาฟอร์จูนเปิดให้บริการถึงกี่โมง

ฟอร์จูนทาวน์ สาขาไมโคร
เวลาเปิดทำการ
Mon-Fri 11.00-20.00
Sat-Sun 10.00-20.00


ณ สาขาฟอร์จูน เวลา 19.30 น.
...ปิดเงียบสนิท พร้อมป้ายประกาศ

เปลี่ยนเวลาทำการเป็น
Mon-Sun 10.30-1